Regulamin obowiązujący do dnia 24 grudnia 2014 roku

I. Warunki ogólne

1. Właścicielem Sklepu internetowego dostępnego na stronie internetowej www.medpatent.com.pl jest firma Med Patent Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Domaniewskiej 37, 02-672 Warszawa, zarejestrowaną pod numerami NIP 1231122554 oraz REGON 141094983.

2. Oferta Sklepu jest skierowana do użytkowników indywidualnych oraz podmiotów gospodarczych i odbywa się zgodnie z obowiązującym prawem handlowym.

3. Zdjęcia i opisy produktów przedstawionych w Sklepie pochodzą od Med Patent, innych producentów i bezpośrednich dystrybutorów. Oferowane produkty mogą w rzeczywistości różnić się w szczegółach od wizerunków i informacji umieszczonych na stronach Sklepu.

4. Dokładamy wszelkich starań, aby oferta przedstawiona na stronie Sklepu była rzetelna i aktualna, jednak ze względu na dużą dynamikę sprzedaży publikowana dostępność towaru nie zawsze odzwierciedla stan faktyczny. W przypadku czasowego braku towaru skontaktujemy się z Klientem, aby indywidualnie ustalić termin realizacji zamówienia lub zaproponować inny produkt dostępny w sprzedaży.

5. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich lub innych walutach i zawierają podatek VAT. Cena widniejąca przy produkcie w momencie składania zamówienia jest wiążąca dla obu stron transakcji.

6. Na wszystkie towary zakupione w naszym sklepie możemy wystawić fakturę VAT na prośbę klienta.

II. Składanie zamówień


1. Klient może składać zamówienia drogą elektroniczną korzystając z funkcji koszyka dostępnego na stronie Sklepu, poprzez e-mail kontaktowy lub telefonicznie.

2. Klient może składać zamówienia bez rejestracji w Sklepie lub po wcześniejszym zarejestrowaniu.

3. Zamawiający jest zobligowany do podania na formularzu danych potrzebnych do realizacji zamówienia (imię, nazwisko oraz adres), a także numeru telefonu i adresu e-mail w celu umożliwienia potwierdzenia zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do telefonicznego potwierdzenia złożonego zamówienia. Właściciel serwisu również zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień budzących wątpliwości co do wiarygodności zamawiającego.

4. Po złożeniu każdego zamówienia Klient otrzyma jego potwierdzenie pocztą elektroniczną na adres mailowy podany w formularzu.

5. Po zrealizowaniu zamówienia, w dniu przekazania towaru do przewoźnika, Klient otrzymuje drogą mailową informację o wysłaniu towaru.

6. Umowa sprzedaży towaru na podstawie złożonego oraz potwierdzonego zamówienia zawierana jest w języku polskim lub angielskim.

III. Płatności

1. Należność za zamówione towary (razem z doliczonym kosztem dostawy) można wpłacić:
- z góry, kartą kredytową korzystając z serwisu PayPal,
- za pobraniem (za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej) - tylko dla dostaw na terenie Polski,
- przelewem na konto bankowe w Alior Bank Warszawa 32 2490 0005 0000 4520 6073 3568.

IV. Dostawa

1. Dostawy realizujemy na terytorium Polski i za granicą do wybranych krajów. Czas realizacji zamówienia wynosi najczęściej od 2 do 10 dni roboczych potrzebnych na skompletowanie, zapakowanie zamówionego towaru i czas wysyłki. Dla niektórych produktów ten czas może być dłuższy, wówczas jest to zaznaczane w opisie produktu.

2. Dostępne sposoby dostawy:
- przesyłka kurierska (na terytorium Polski),
- przesyłka pocztowa zwykła (terytorium Polski) i priorytetowa.

3. Koszty dostawy zależne są od kraju dostawy i wagi zamówionych produktów, naliczane na podstawie cennika spedytora i zawierają cenę opakowania. W przypadku chwilowego braku wybranego towaru lub przy niezależnym od Sklepu wzroście ceny, skontaktujemy się z Klientem w celu poinformowania go o zaistniałej sytuacji i ustalenia dalszego postępowania. Użytkownik może zrezygnować z zamówienia, jeśli zaproponowane warunki nie będą mu odpowiadać.

V. Gwarancje

1. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe i objęte rękojmią na wady ukryte.

2. Wszystkie produkty Med Patent objęte są gwarancją.

VI. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu lub braku towarów będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu szkody spisanego w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Zaleca się sprawdzenie paczki w obecności osoby dostarczającej, a w razie jej uszkodzenia - sporządzenie protokołu szkody oraz nie przyjmowanie towaru.

2. Jeśli reklamacja będzie dotyczyć wad technicznych zakupionego towaru, wadliwy towar należy odesłać (w terminie do 30 dni od dnia wykrycia wady, jednak nie później niż rok od daty zakupu) na adres:

Med. Patent Sp. z o. o.
ul. Domaniewska 37
02-672 Warszawa

3. Dokładne sprawdzenie stanu zewnętrznego paczki przed odbiorem jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia lub okradzenia przesyłki podczas transportu.

4. Koszty odesłania towaru ponosi kupujący. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sklep zwróci koszty przesyłki towaru. Do reklamowanego towaru należy dołączyć dowód zakupu w postaci oryginału rachunku / faktury, zawiadomienie zawierające dokładny opis reklamacji i określające żądanie wynikające z rękojmi oraz kartę gwarancyjną (w przypadku towarów objętych gwarancją producenta). Reklamowany towar nie może być brudny oraz powinien być kompletny.

5. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne oraz inne uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem.

6. Towar przyjęty do reklamacji zostaje wymieniony na identyczny (albo inny w uzgodnieniu z Klientem). Koszt wysyłki nowego towaru (takiego samego lub podobnego wagowo oraz gabarytowo) do Klienta ponosi Sklep.

VII. Anulowanie zamówień

1. Jeśli realizacja zamówienia została rozpoczęta, Zamawiający może anulować złożone zamówienie jedynie telefonicznie pod numerem telefonu wskazanym w danych adresowych firmy.

2. Jeśli Klient anuluje zamówienie po wpłaceniu należności, cała kwota zostanie niezwłocznie zwrócona przelewem na wskazany przez niego rachunek, nie później niż w terminie 14 dni.

3. Nie można anulować zamówienia, które zostało już wysłane do Klienta.

VIII. Zwroty i wymiana

1. W naszym sklepie klient ma prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od dnia otrzymania przesyłki . W celu dokonania zwrotu zakupionego produktu należy skontaktować się z nami. Koszt zwrotu towaru obciąża Klienta. Zwrotu należy dokonać wraz z dokumentem sprzedaży otrzymanym z dostawą i nienaruszonym produktem lub produktami. Jeżeli w przesyłce klient otrzymał produkty GRATISOWE - należy je również zwrócić (nie dotyczy to folderów reklamowych). W razie niezgodności towaru z umową kupujący ma prawo żądać wymiany towaru bądź obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy jeżeli niezwłocznie zawiadomi o tym sprzedawcę.

2. W naszym sklepie istnieje również możliwość wymiany zakupionego towaru w terminie 10 dni od dnia otrzymania przesyłki. W celu dokonania wymiany zakupionego produktu należy skontaktować się z nami. Koszt zwrotu wymienianego towaru oraz koszt wysyłki wymiennika obciąża Klienta. Wymiany należy dokonać wraz z dokumentem sprzedaży otrzymanym z dostawą i nienaruszonym produktem lub produktami. Jeżeli w przesyłce klient otrzymał produkty GRATISOWE - należy je również zwrócić (nie dotyczy to folderów reklamowych). Wraz z zamiennikiem Klient otrzyma skorygowany dokument sprzedaży. Jeżeli GRATISY przysługują do zamiennika Klient otrzyma je ponownie wraz z wymiennikiem / wymiennikami.

IX. Ochrona danych osobowych


1. Składając zamówienie, Klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia, w celu obsługi ewentualnych reklamacji, w celu ułatwienia przyszłych zakupów oraz ewentualnie w innych celach informacyjnych ściśle zgodnych z obowiązującym prawem.

2. Dane osobowe podawane przez Klienta w czasie rejestracji oraz podczas składania zamówienia są gromadzone przez firmę Med Patent na zasadach określonych w przepisach o ochronie danych osobowych. Zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych naszych Klientów.

3. Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz. U. nr 133/97, poz. 883) każdy Klient korzystający z usług firmy Med Patent wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, ma prawo do wglądu do tych danych, do ich zmiany bądź żądania usunięcia z naszej bazy.

X. Postanowienia końcowe

1. Właściciel Sklepu zastrzega sobie prawo do:
- wprowadzania nowych towarów,
- do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, bądź zmian ich cen,
- do przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży lub wprowadzania w nich zmian bez wcześniejszego uprzedzenia użytkowników,
- zmian w cenniku przesyłek.

2. Oferta Sklepu jest ważna na terenie Polski i poza jej granicami w wybranych krajach. Realizowanie przesyłek zagranicznych jest możliwe według określonych w sklepie warunków.

3. Niniejszy Regulamin jest częścią treści zawieranej przez Med Patent oraz Klienta umowy sprzedaży zgodnie z prawem polskim i Unii Europejskiej.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów.

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel